Falsches Lächeln: Kundenreaktionen auf die Unauthentizität von Mitarbeitern

Vorgetäuschte Fröhlichkeit muss nicht schlecht fürs Geschäft sein 17.02.2022 Ein aufgesetztes Lächeln der Verkaufskraft kommt beim Kunden nur unter bestimmten Bedingungen negativ an. Marketing-Fachleute wissen: Ein Lächeln ist bares Geld…

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