Stress am Arbeitsplatz und forensische Expertenentscheidungen: Von der Theorie zur Praxis
20.08.2024 Im Jahr 2004 identifizierten forensische Experten den Täter einer Reihe von Bombenanschlägen auf Züge in Madrid, Spanien, falsch, da sie fälschlicherweise zu dem Schluss kamen, dass die Fingerabdrücke von Beweismitteln mit denen eines Verdächtigen übereinstimmten, der später entlastet wurde. Eine Untersuchung des Fehlers ergab, dass neben anderen menschlichen Faktoren auch der Stress der Fingerabdruckexperten eine Rolle spielte.
In einer kürzlich in der Zeitschrift Forensic Science International: Synergy veröffentlichten Arbeit haben Forscher aus Yale untersucht, wie sich Stress auf die Leistung von Forensikern und die Qualität ihrer Entscheidungen auswirken könnte.
Auf der Grundlage verschiedener Fachgebiete (einschließlich kognitiver Psychologie, Medizin und Management) identifizierten die Forscher drei Faktoren, die die Entscheidungsfindung von Forensikern beeinflussen können: die Art der Entscheidung, z. B. die Komplexität der fraglichen Beweise, individuelle Unterschiede, einschließlich des Angstniveaus oder der Ambiguitätstoleranz des Experten, und das Arbeitsumfeld.
Anschließend wendeten sie eine evidenzbasierte Struktur zum Verständnis von Stress am Arbeitsplatz an, die die einzelnen Komponenten und ihre Auswirkungen aufschlüsselt.
„Dieser Rahmen kann den Beteiligten dabei helfen, Wege zur Bewältigung von Stress am Arbeitsplatz zu finden und zu prüfen, wie wirksam diese Ansätze sind“, so Mohammed Almazrouei, Hauptautor der Studie und Postdoktorand im Labor von Ifat Levy, Professorin am Institut für vergleichende Medizin der Yale School of Medicine.
Die Forscher schlagen vor, Begriffe wie „Stressmanagement“ oder „Optimierung“ anstelle von „Reduktion“ zu verwenden, da der letztere Begriff suggeriert, dass Stressoren am Arbeitsplatz uninformiert verringert werden sollten. In dem Bericht wird betont, dass einige Arten von Stress positive Auswirkungen auf Experten haben können.
Auf der Grundlage dieser Arbeit identifizierten die Forscher kurz- und langfristige Maßnahmen, um die schädlichen Auswirkungen von Stress zu bekämpfen, einschließlich der Einsicht, dass beruflicher Stress die Entscheidungen von Experten beeinflussen kann, der Bereitstellung von Trauma-Unterstützung, der Schulung von Managern in emotionaler Intelligenz und der Einführung von Richtlinien, die Mitarbeiter nicht bestrafen, die offen über ihre Stresserfahrung sprechen.
„Letztlich kann ein effektiver Umgang mit Stress den forensischen Experten, den forensischen Organisationen als Ganzes und der Justizverwaltung zugute kommen“, so Almazrouei.
© Psylex.de – Quellenangabe: Forensic Science International: Synergy (2024). DOI: 10.1016/j.fsisyn.2024.100473